Conditions d’utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur kemptcare.com. En passant commande, vous les acceptez.

1. Qui nous sommes

Kempt est le nom commercial du vendeur identifié sur notre page Contact. Vous pouvez nous joindre à support@kemptcare.com.

2. Le produit

Le correcteur Kempt est un produit cosmétique à usage externe. Il couvre l'apparence des cernes, des rougeurs et des petites marques tant que vous le portez. Il ne traite, ne guérit et ne prévient aucune affection médicale.
Évitez tout contact direct avec l'œil. Si votre peau s'irrite, arrêtez de l'utiliser et écrivez-nous.
Les teintes peuvent paraître légèrement différentes à l'écran et dans la réalité. C'est à cela que sert la Garantie Bonne Teinte.
La liste complète des ingrédients figure sur la page produit.

3. Commandes

Votre commande est confirmée lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande si un produit est en rupture de stock, en cas d'erreur de prix manifeste, ou si nous soupçonnons une fraude. Si nous annulons, vous êtes remboursé intégralement.

4. Prix et paiement

Le prix, la devise et les taxes éventuellement applicables sont indiqués au paiement, avant que vous ne payiez. Si votre carte est dans une autre devise, votre banque convertit à son propre taux.
Vous payez une seule fois, au moment du paiement. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique : nous ne débitons plus jamais votre carte sans nouvelle commande de votre part.
Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Les offres et lots sont valables tels qu'affichés sur le site au moment de votre commande. Les réductions ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

5. Livraison

Les délais, les coûts et les zones de livraison figurent dans notre Politique de livraison. Si votre colis est perdu ou abîmé pendant le transport, nous le remplaçons sans frais ou nous vous remboursons, comme décrit dans notre Politique de remboursement.

6. Garanties et remboursements

Notre Garantie Bonne Teinte et notre Garantie 90 jours sont décrites dans notre Politique de remboursement. Elles s'ajoutent aux droits que vous donne la loi, dont le droit de rétractation de 14 jours des clients de l'Union européenne.
Un remboursement au titre de la Garantie 90 jours nécessite le renvoi des flacons, avec un numéro de retour de notre part et notre formulaire de retour signé à l'intérieur, par un service suivi et assuré à vos frais, comme prévu dans notre Politique de remboursement.

7. Avis

Vous pouvez publier un avis sur un produit que vous avez acheté. Nous publions les avis, bons ou mauvais, et nous ne les modifions pas. Nous pouvons retirer un avis offensant, hors sujet ou qui divulgue les informations personnelles de quelqu'un.

8. Notre contenu

Les textes, photos, vidéos et le nom Kempt de ce site nous appartiennent. Merci de ne pas les réutiliser sans notre autorisation écrite.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables des produits que nous vendons, comme la loi l'exige. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, ni des problèmes causés par une utilisation du produit contraire à son mode d'emploi. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Cela ne vous retire pas la protection des lois de consommation impératives de votre pays de résidence. En cas de problème, écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent en une réponse.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle qui figure sur le site au moment où vous la passez.